abril 27, 2020
El director de comunicación, también conocido como dircom, es un profesional cuya misión es establecer la concepción, planificación y gestión de cualquier tipo de actividad de comunicación encomendada que afecte a la imagen pública de su organización o a su propio funcionamiento interno según las indicaciones y estrategias del departamento de marketing de quien depende en la mayoría de las empresas e instituciones eficientes en este ámbito.Desarrolla su actividad tanto en organismos e instituciones pertenecientes al sector público como en empresas y organizaciones privadas.
Francisco Álvarez es licenciado en Ciencias de la Información por la Universidad Complutense de Madrid y es un experto conocedor del sector de la Comunicación en todas sus vertientes. Fue Redactor Jefe de ABC hasta 2011, año en el que comenzó a desempeñar funciones de asesoramiento en sus áreas de especialización para Telefónica S. A.
Áreas de responsabilidad
El director de comunicación ha de coordinar, integrar, dar
coherencia, diseñar, gestionar y tomar iniciativas en estrategias de
comunicación, así como ejecutarlas a través de planes de acción específicos
para aportar soluciones a las necesidades de comunicación especificadas de
manera conjunta con el resto de variables de marketing en el plan de marketing
operativo realizado por el director de marketing. El cual a su vez, debe dar
soluciones alineadas con el plan estratégico de marketing que diseñará el
director de marketing en acuerdo con la dirección general.
De la misma manera, en algunas organizaciones el director de
comunicación ha de gestionar la comunicación interna que le encomiende recursos
humanos, las entidades encargadas de la prevención de riesgos o cualquier otro
departamento que pudieran tener la necesidad de comunicar internamente a la
organización. Esto dependerá de la estructura organizativa de la empresa o la
organización.
El director de comunicación ha de coordinar, integrar, dar
coherencia, diseñar, gestionar y tomar iniciativas en estrategias de
comunicación, así como ejecutarlas a través de planes de acción específicos para
aportar soluciones a las necesidades de comunicación especificadas de manera
conjunta con el resto de variables de marketing en el plan de marketing
operativo realizado por el director de marketing. El cual a su vez, debe dar
soluciones alineadas con el plan estratégico de marketing que diseñará el
director de marketing en acuerdo con la dirección general.
De la misma manera, en algunas organizaciones el director de
comunicación ha de gestionar la comunicación interna que le encomiende recursos
humanos, las entidades encargadas de la prevención de riesgos o cualquier otro
departamento que pudieran tener la necesidad de comunicar internamente a la
organización. Esto dependerá de la estructura organizativa de la empresa o la
organización.
Posición y dependencia
La dirección de comunicación es una posición muy importante
en el desarrollo de la estrategia de comunicación de la compañía, por lo que en
cuanto a la comunicación externa debe estar siempre bajo la tutela del
departamento de marketing quien definirá en el plan de marketing estratégico y
operativo de acuerdo con los objetivos de la dirección general, fijando los
objetivos, recursos y todo lo relacionado con el departamento de comunicación.
Para llevar a cabo sus funciones adecuadamente, el director
de comunicación ha de contar con: Amplia experiencia contrastada en puestos de
responsabilidad. Entender la importancia del departamento de comunicación
moderno dentro del plan de marketing y poseer capacidad de alcanzar los
objetivos de comunicación especificados por el departamento de marketing.
Plan de comunicación
Plan de comunicación
Los objetivos que la multinacional persigue con este
programa son que la comunicación circule, desde los empleados a la alta
dirección y viceversa, un engranaje en el que participan 230.000 personas,
distribuidas en 24 países.
El nuevo modelo de comunicación es la respuesta al cambio
que protagonizó el año pasado Telefónica: dejó atrás una organización basada en
líneas de negocio, estableciendo una estructura que gira en torno a tres
grandes áreas geográficas -España, Europa y Latinoamérica– que integran la
telefonía fija y móvil.
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